Käyttöehdot
Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 6. kesäkuuta 2026 – Everlex OÜ, Viro
Tärkeä huomautus EU- ja ETA-alueen kuluttajille
Mikään näissä käyttöehdoissa ei rajoita tai sulje pois pakottavia oikeuksia, jotka sinulla on asuinmaasi kuluttajansuojalainsäädännön nojalla. Jos paikallinen lainsäädäntö tarjoaa sinulle näitä ehtoja laajemman suojan, sovelletaan paikallista lainsäädäntöä.
Tämä koskee muun muassa EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin (2011/83/EU), kohtuuttomia sopimusehtoja koskevan direktiivin (93/13/ETY) sekä niitä koskevan kansallisen lainsäädännön mukaisia oikeuksia.
Yleistä
VEMSORAa ylläpitää Virossa rekisteröity Everlex OÜ. Näissä käyttöehdoissa ilmaisuilla ”me”, ”meitä” ja ”meidän” tarkoitetaan Everlex OÜ:ta, joka toimii VEMSORA-brändin alla.
Verkkokauppamme toimii Shopifyn alustalla, joka tarjoaa meille verkkokauppateknologian tuotteiden myymiseen maailmanlaajuisesti.
Nämä käyttöehdot yhdessä tietosuoja- ja evästekäytäntömme sekä palautus- ja hyvityskäytäntömme kanssa koskevat pääsyäsi vemsora.fi-verkkosivustolle ja siihen liittyvien palvelujen käyttöä (jäljempänä ”Palvelut”).
Vierailemalla verkkosivustollamme, käyttämällä Palveluja tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä käyttöehdot. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä Palveluja.
Kohta 1 – Palvelujen käyttö ja asiakastilit
Käyttämällä Palvelujamme vahvistat olevasi vähintään asuinmaasi, osavaltiosi tai maakuntasi lainsäädännön mukaisesti täysi-ikäinen tai että olet antanut suostumuksesi alaikäisen huollettavasi käyttää Palveluja valvonnassasi.
Ostosten tekemistä varten sinua voidaan pyytää antamaan nimesi, sähköpostiosoitteesi, laskutus- ja toimitustietosi sekä maksutietosi.
Vakuutat, että kaikki antamasi tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja täydellisiä ja että sinulla on oikeus luovuttaa kyseiset tiedot.
Olet vastuussa käyttäjätilisi kirjautumistietojen luottamuksellisuudesta sekä kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta.
Asiakastiliä ei saa siirtää, myydä tai luovuttaa toiselle henkilölle.
Kohta 2 – Tuotteet
Pyrimme esittämään ja kuvaamaan tuotteemme mahdollisimman tarkasti, mukaan lukien niiden värit, mitat ja materiaalit.
Tuotteiden todellinen ulkonäkö voi kuitenkin vaihdella käyttämäsi laitteen, näytön asetusten ja muiden näyttöominaisuuksien mukaan. Emme takaa, että tuotekuvat vastaavat täysin fyysisen tuotteen ulkonäköä.
Kaikkia tuotekuvauksia ja saatavuustietoja voidaan muuttaa milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.
Pidätämme oikeuden rajoittaa tuotteiden määriä tai lopettaa tuotteen myynnin oman harkintamme mukaan.
EU-/ETA-kuluttajat: Tuotteillamme on EU-lainsäädännön (direktiivi 2019/771/EU) mukainen lakisääteinen 2 vuoden virhevastuu.
Jos tuote on viallinen tai ei vastaa sopimuksessa annettua kuvausta kahden vuoden kuluessa toimituksesta, sinulla on oikeus asianmukaiseen hyvitykseen tai muuhun lain mukaiseen ratkaisuun.
Tämä oikeus on voimassa palautus- ja hyvityskäytäntömme lisäksi.
Kohta 3 – Tilaukset ja sopimuksen syntyminen
Tekemällä tilauksen annat tarjouksen tuotteen ostamisesta.
Pidätämme oikeuden hyväksyä tai hylätä tilauksen esimerkiksi epäillyn petoksen, tuotteen loppumisen tai hinnoitteluvirheen vuoksi.
Sitova sopimus syntyy vasta, kun olemme käsitelleet maksusi ja lähettäneet sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Palvelujemme kautta ostetut tuotteet on tarkoitettu henkilökohtaiseen tai kotitalouskäyttöön.
Tuotteita ei saa jälleenmyydä tai viedä kaupallisiin tarkoituksiin ilman etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta.
EU-/ETA-kuluttajat: Jos olet tehnyt tilauksen etkä ole saanut tilausvahvistusta 24 tunnin kuluessa, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@vemsora.com ennen kuin oletat tilauksen tulleen hyväksytyksi.
EU-lainsäädännön mukaisesti sopimus syntyy, kun hyväksymme tarjouksesi, ei silloin kun lähetät tilauksen.
Kohta 4 – Hinnat ja maksaminen
Hinnat näytetään kassalla ilmoitetussa valuutassa.
Hinnat, tarjoukset ja tuotteiden saatavuus voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.
Kassalla näytetty ja vahvistettu hinta on summa, joka sinulta veloitetaan.
Sitoudut antamaan oikeat laskutus- ja maksutiedot ja annat meille luvan veloittaa valitsemaltasi maksutavalta kaikki sovellettavat maksut, mukaan lukien tuotteiden hinnat, verot ja kassalla ilmoitetut toimituskulut.
Jos hinnoittelussa tapahtuu virhe, pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen ja ilmoittaa siitä sinulle.
Tällöin tarjoamme sinulle mahdollisuuden tehdä uuden tilauksen oikealla hinnalla.
Kohta 5 – Verot, tullit ja maahantuontimaksut
5.1 – Keräämämme verot
VEMSORA kerää ja tilittää sovellettavat verot niillä alueilla, joilla meillä on siihen lakisääteinen velvollisuus.
Näihin voivat kuulua:
- arvonlisävero useimmissa EU-maissa OSS-järjestelmän kautta
- Yhdistyneen kuningaskunnan arvonlisävero
- Australian ja Uuden-Seelannin GST
- sovellettavien Yhdysvaltojen osavaltioiden myyntiverot
Jos keräämme veroa, se näytetään kassalla ja sisällytetään tilauksesi loppusummaan.
5.2 – Ulkomailta toimitettavat tilaukset
Osa tilauksista lähetetään suoraan ulkomailla sijaitsevilta logistiikkakumppaneiltamme, myös Kiinasta.
Tällaisissa tapauksissa sinut voidaan kohdemaasi maahantuontisäännöistä ja tilauksen arvosta riippuen katsoa maahantuojaksi, jolloin saatat olla vastuussa seuraavista maksuista:
- Paikallisen tulliviranomaisen perimät maahantuontitullit tai tullimaksut
- Maahantuonnin yhteydessä veloitettava ALV tai GST
- Kuljetusyhtiön käsittely- tai tullausmaksut
Nämä maksut eivät ole meidän hallinnassamme eikä VEMSORA voi hyvittää niitä, koska ne perii suoraan paikallinen viranomainen tai kuljetusyhtiö.
Etkö ole varma, mitä sääntöjä omaan maahasi sovelletaan?
Ota yhteyttä osoitteeseen support@vemsora.com ennen tilauksen tekemistä, niin autamme selvittämään mahdolliset kulut.
5.3 – Maakohtaiset tiedot
Euroopan unioni
Keräämme arvonlisäveroa kassalla useimmissa EU-maissa.
EU:n ulkopuolelta suoraan lähetettäviin tilauksiin voidaan kuitenkin soveltaa myös paikallista maahantuonnin arvonlisäveroa tai tullimaksuja.
Jos olet epävarma, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista.
Yhdysvallat
Myyntivero kerätään kassalla niissä osavaltioissa, joissa sitä sovelletaan.
Ulkomailta tuleviin lähetyksiin sovellettavat tullivapaan tuonnin rajat ja säännöt voivat muuttua. Tarkista ajantasaiset tiedot Yhdysvaltojen tulliviranomaiselta (CBP) ennen tilaamista.
Yhdistynyt kuningaskunta
Yhdistyneen kuningaskunnan arvonlisävero kerätään kassalla.
UK Global Tariff -järjestelmän mukaisia tullimaksuja voidaan periä tietyistä tuotteista tai tietyn arvoisista tilauksista.
Kanada
GST/HST-veroa voidaan soveltaa.
Canada Border Services Agency voi periä tullimaksuja tuoteryhmän ja tilauksen arvon perusteella.
Australia ja Uusi-Seelanti
GST kerätään kassalla.
Paikalliset maahantuontirajat ylittävistä tilauksista voidaan lisäksi periä tullimaksuja.
Sveitsi
Sveitsi ei kuulu EU:n arvonlisäveroalueeseen.
Tilauksiin voidaan soveltaa maahantuonnin arvonlisäveroa ja tullimaksuja. Suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.
5.4 – Tulliongelmista johtuva toimittamatta jääminen
Jos tulli hylkää, takavarikoi tai palauttaa lähetyksen sen vuoksi, että et ole noudattanut paikallisia maahantuontisääntöjä, maksanut vaadittuja tullimaksuja tai toimittanut tarvittavia asiakirjoja, vastaat tästä aiheutuvista kustannuksista.
Tällaisessa tapauksessa meillä ei välttämättä ole velvollisuutta hyvittää alkuperäistä tilausta.
Arvioimme kuitenkin jokaisen tilanteen tapauskohtaisesti ja pyrimme löytämään kohtuullisen ratkaisun.
Kohta 6 – Toimitus
Kaikki ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita eivätkä takuita.
Emme vastaa kuljetusyhtiöistä, tullikäsittelystä, sääolosuhteista, lakoista tai muista kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella olevista tapahtumista aiheutuvista viivästyksistä.
Kun tilaus on luovutettu kuljetusyhtiölle, vaaranvastuu siirtyy asiakkaalle, ellei sovellettava laki toisin määrää.
Jos tilauksesi katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua löytämään asianmukaisen ratkaisun.
EU-/ETA-kuluttajat: EU-lainsäädännön mukaan vaaranvastuu ei siirry sinulle ennen kuin sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli on saanut tuotteet fyysisesti haltuunsa.
Jos kuljetusyhtiö kadottaa tilauksesi, vastuu säilyy meillä ja tarjoamme tilanteeseen ratkaisun.
Kohta 7 – Peruuttamisoikeus EU- ja ETA-alueella
Tätä kohtaa sovelletaan erityisesti EU- ja ETA-alueella asuviin kuluttajiin.
Se perustuu direktiivin 2011/83/EU mukaisiin pakottaviin oikeuksiisi, joista ei voida luopua.
Jos olet EU- tai ETA-alueella asuva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Palautus- ja hyvityskäytäntömme tarjoaa 30 päivän palautusajan, joka ylittää lakisääteisen vähimmäisajan.
Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ota yhteyttä osoitteeseen support@vemsora.com ennen määräajan päättymistä.
Voit käyttää esimerkiksi seuraavaa peruuttamisilmoitusta:
"Ilmoitan täten peruuttavani seuraavia tuotteita koskevan kauppasopimukseni: [tilausnumero / tuotteen nimi], tilattu [päivämäärä], vastaanotettu [päivämäärä]. Nimi: [nimesi]. Osoite: [osoitteesi]. Päivämäärä: [päivämäärä]."
Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai kun olet toimittanut meille todisteen palautuslähetyksestä.
Vastaat tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Palautuksesta veloitetaan 6 USD:n kiinteä palautusmaksu palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.
Peruuttamisoikeutta ei sovelleta tiettyihin tuoteryhmiin, kuten avattuihin sinetöityihin hygieniatuotteisiin.
Kohta 8 – Immateriaalioikeudet
Kaikki Palveluissa oleva sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, grafiikka, logot, ulkoasu, videot ja ohjelmistot, kuuluu Everlex OÜ:lle tai sen lisenssinantajille.
Sisältöä suojaavat sovellettavat tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja muut immateriaalioikeuksia koskevat lait.
Saat käyttää Palveluja vain henkilökohtaisiin ja ei-kaupallisiin tarkoituksiin.
Sisältöä ei saa kopioida, jäljentää, jakaa tai käyttää kaupallisesti ilman etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta.
Luvaton käyttö voi johtaa oikeudellisiin toimenpiteisiin.
Kohta 9 – Kolmannen osapuolen työkalut ja linkit
Voimme tarjota pääsyn kolmannen osapuolen työkaluihin sekä linkkejä ulkopuolisille verkkosivustoille.
Ne tarjotaan ilman minkäänlaisia takuita.
Emme vastaa kolmannen osapuolen työkalujen tai verkkosivustojen sisällöstä, oikeellisuudesta, tietosuojakäytännöistä tai turvallisuudesta.
Käytät tällaisia palveluita omalla vastuullasi ja kyseisen kolmannen osapuolen omien käyttöehtojen ja tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.
Kohta 10 – Suhde Shopifyhin
Verkkokauppamme toimii Shopify Inc:n alustalla.
Kaikki ostot tehdään suoraan Everlex OÜ:n kanssa.
Shopify ei ole osapuolena sinun ja meidän välisissä kaupoissa eikä vastaa Palvelujemme kautta tehdyistä ostoksista.
Vapautat Shopifyn Palvelujemme kautta tehtyihin ostoksiin liittyvistä vaatimuksista sovellettavan lain sallimassa laajuudessa.
Shopify käsittelee tiettyjä henkilötietoja henkilötietojen käsittelijänämme.
Lisätietoja löydät tietosuoja- ja evästekäytännöstämme.
Kohta 11 – Tietosuoja ja evästeet
Henkilötietojasi käsitellään tietosuoja- ja evästekäytäntömme mukaisesti.
Käyttämällä Palveluja vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi tietosuoja- ja evästekäytäntömme.
EU-/ETA-käyttäjien tietty henkilötietojen käsittely, kuten markkinointievästeiden käyttö, edellyttää nimenomaista suostumusta.
Suostumus pyydetään verkkosivustomme evästebannerin kautta.
Kohta 12 – Käyttäjien sisältö ja palaute
Voimme käyttää lähettämääsi palautetta, arvosteluja ja ehdotuksia ilman erillistä korvausta tai rajoitusta sovellettavan lain sallimissa rajoissa.
Vakuutat omistavasi lähettämäsi sisällön oikeudet tai että sinulla on tarvittava lupa sen lähettämiseen.
Sisältö ei saa loukata kolmannen osapuolen oikeuksia tai sovellettavaa lainsäädäntöä.
Kolmansien osapuolten alustoille, kuten Trustpilotiin, lähetettyihin arvosteluihin sovelletaan kyseisten palvelujen omia käyttöehtoja.
Kohta 13 – Virheet ja epätarkkuudet
Palveluissa olevissa tiedoissa voi toisinaan esiintyä kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita.
Pidätämme oikeuden korjata virheitä ja päivittää tietoja milloin tahansa.
Jos hinnoitteluvirhe vaikuttaa tilaukseesi, ilmoitamme siitä sinulle ja tarjoamme mahdollisuuden jatkaa tilausta oikealla hinnalla tai peruuttaa tilaus.
Kohta 14 – Kielletty käyttö
Et saa käyttää Palveluja:
- Sovellettavan lain tai määräysten rikkomiseen
- Toisen osapuolen immateriaalioikeuksien tai muiden oikeuksien loukkaamiseen
- Haitallisen koodin, roskapostin tai luvattoman viestinnän lähettämiseen
- Petokseen, harhaanjohtamiseen tai luvattomaan tietojen keräämiseen
- Palvelujen toiminnan tai turvallisuuden häiritsemiseen
- Tuotteiden luvattomaan kaupalliseen jälleenmyyntiin tai vientiin
Kohta 15 – Palvelun käytön päättäminen
Voimme keskeyttää tai lopettaa pääsysi Palveluihin ilman ennakkoilmoitusta, jos katsomme toimintasi rikkovan näitä ehtoja tai aiheuttavan haittaa meille, muille käyttäjille tai kolmansille osapuolille.
Ennen palvelun päättämistä syntyneet velvoitteet säilyvät voimassa.
Kohta 16 – Takuita koskeva vastuuvapauslauseke
Palvelut ja tuotteet tarjotaan sellaisina kuin ne ovat ja saatavuuden mukaan ilman nimenomaisia tai oletettuja takuita, mukaan lukien kaupalliseen hyödynnettävyyteen, tiettyyn käyttötarkoitukseen soveltuvuuteen tai oikeuksien loukkaamattomuuteen liittyvät oletetut takuut.
Tätä vastuuvapauslauseketta ei sovelleta siltä osin kuin sovellettava laki estää sen.
EU-/ETA-kuluttajilla säilyy lakisääteinen kahden vuoden virhevastuu.
Australialaisilla kuluttajilla säilyvät Australian Consumer Law -lainsäädännön mukaiset oikeudet.
Näistä oikeuksista ei voida luopua.
Kohta 17 – Vastuunrajoitus
Sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa Everlex OÜ ja sen lähipiiriin kuuluvat tahot eivät vastaa välillisistä, satunnaisista, erityisistä, seurannaisista tai rangaistusluonteisista vahingoista, jotka aiheutuvat Palvelujen tai tuotteiden käytöstä.
Tällaisia voivat olla esimerkiksi menetetyt tuotot, tiedot tai liikearvo.
Kokonaisvastuumme sinua kohtaan näistä ehdoista tai Palvelujen käytöstä aiheutuvissa vaatimuksissa ei ylitä sen tilauksen summaa, johon vaatimus liittyy.
Tätä rajoitusta ei sovelleta, jos laki estää sen.
EU-/ETA-kuluttajat: Tämä kohta ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi, mukaan lukien oikeutta saada hyvitys tai muu ratkaisu viallisista tuotteista tai käyttää peruuttamisoikeuttasi.
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuutamme kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudestamme, eikä petoksesta tai vilpillisestä harhaanjohtamisesta.
Kohta 18 – Korvausvastuu
Sitoudut sovellettavan lain sallimassa laajuudessa suojaamaan Everlex OÜ:ta, Shopifyta sekä niiden konserniyhtiöitä, johtajia, työntekijöitä ja edustajia vaatimuksilta, vastuilta, vahingoilta, kustannuksilta ja kuluilta, mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut, jotka johtuvat:
- Näiden käyttöehtojen rikkomisesta
- Sovellettavan lain tai kolmannen osapuolen oikeuksien rikkomisesta
- Maasi maahantuonti- tai tullivaatimusten noudattamatta jättämisestä
Kohta 19 – Riitojen ratkaisu
Jos sinulla on valitus tai riita, ota ensisijaisesti yhteyttä osoitteeseen support@vemsora.com.
Pyrimme ratkaisemaan kaikki asiakastilanteet nopeasti ja oikeudenmukaisesti ilman virallisia oikeudellisia menettelyjä.
EU-/ETA-kuluttajilla voi lisäksi olla oikeus käyttää sovellettavia eurooppalaisia tai kansallisia kuluttajariitojen ratkaisumenettelyjä.
Kohta 20 – Sovellettava laki ja toimivalta
EU-/ETA-kuluttajat: Sovellettavaa lakia koskeva ehto ei poista sinulta asuinmaasi pakottavan lainsäädännön tarjoamaa suojaa.
Voit myös nostaa kanteen asuinmaasi toimivaltaisessa tuomioistuimessa sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Yhdysvaltalaiset kuluttajat: Joissakin osavaltioissa, kuten Kaliforniassa ja New Jerseyssä, kuluttajasopimusten oikeuspaikkaa koskevia ehtoja voidaan rajoittaa.
Osavaltion lainsäädäntöön perustuvat oikeutesi säilyvät voimassa.
Kohta 21 – Yleiset ehdot
Ehtojen osittainen pätemättömyys
Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, sitä rajoitetaan vain siinä määrin kuin on tarpeen.
Muut ehdot säilyvät edelleen täysin voimassa.
Koko sopimus
Nämä käyttöehdot yhdessä tietosuoja- ja evästekäytäntömme sekä palautus- ja hyvityskäytäntömme kanssa muodostavat sinun ja Everlex OÜ:n välisen Palveluja koskevan sopimuksen kokonaisuudessaan.
Oikeuksien siirtäminen
Et saa siirtää näitä ehtoja tai niiden perusteella syntyviä oikeuksia toiselle ilman etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta.
Me voimme siirtää ehtojen mukaiset oikeutemme esimerkiksi yrityskaupan tai uudelleenjärjestelyn yhteydessä.
Oikeudesta luopumattomuus
Se, ettemme käytä tai pane täytäntöön jotakin näissä ehdoissa mainittua oikeutta, ei tarkoita kyseisestä oikeudesta luopumista.
Kohta 22 – Muutokset käyttöehtoihin
Pidätämme oikeuden päivittää tai muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa.
Muutokset julkaistaan tällä sivulla ja päivitetty voimaantulopäivä ilmoitetaan samalla.
Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Palvelujen käytön jatkaminen muutosten julkaisemisen jälkeen merkitsee päivitettyjen ehtojen hyväksymistä.
Jos et hyväksy muutoksia, lopeta Palvelujen käyttö.
Kohta 23 – Yhteystiedot
Everlex OÜ (VEMSORA)
Viro
support@vemsora.com
Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin 1–2 arkipäivän kuluessa.
Everlex OÜ – vemsora.fi
Nämä käyttöehdot on päivitetty viimeksi 6. kesäkuuta 2026.